IT-специалист объяснил, почему не работает интернет на телефоне: что с этим сделать?

Бывают ситуации, когда смартфон перестает работать в обычном режиме. Речь идет об отсутствии интернета. Соответственно, нет связи и прочие страницы перестают загружаться. IT-специалист рассказал, из-за чего мобильный интернет не работает и что делать в такой ситуации.

Первая причина может заключаться в слабом сигнале. Проверить это можно по значку, расположенному в правом верхнем углу. Если палочек мало, то надо поискать место, максимально близкое к сотовой вышке. Иногда проблема может быть связана со сбоем в работе операционной системы. Здесь поможет перезагрузка устройства.

Причина может быть в нулевом балансе, что можно узнать через специальный код. При отсутствии денег надо их внести. Если подключен пакетный тариф с определенным числом мегабайт интернета, то при его полном использовании связи не будет. Узнать это можно через специальный код или в мобильном приложении.

Иногда мобильный интернет отключается самим пользователем при использовании Wi-Fi. Здесь просто нужно его снова активировать. Авиарежим блокирует все виды связи, включая и интернет. Отключить его можно через значок самолета в верхнем меню или настройки (фото: freepik.com).

Технические неполадки или сбои в инфраструктуре помогут выявить в службе поддержки оператора. Кроме того, можно вставить SIM-карту в другой слот или в новое устройство. Если она повреждена, ее необходимо заменить.

Вирусные программы могут влиять на интернет. Выяснить это поможет специальное приложение или встроенный антивирусник. Если на телефоне установлена устаревшая версия операционной системы, то стоит проверить наличие обновлений ПО. Также можно обратиться в сервисный центр, где помогут решить вопрос с интернетом или заново его переустановят. Автор: Ольга Алексеева