Продажи нового Renault Arkana 2019 через интернет потерпели крах. Продано две машины из 300 представленных.

Этим летом французский бренд Renault представил совершенно новый кроссовер Arkana. Руководство решило сделать ставку на прогрессивные методы продажи и предложило поклонникам марки купить новинку удаленно, через интернет. Таким образом, можно было оформить покупку, не выходя из дома. Для эксперимента компания предоставила 300 автомобилей. Но подобная практика оказалась абсолютно провальной. Из указанного числа кроссоверов удалось сбыть удаленно только два.

Неудача эксперимента объясняется необходимостью оплаты автомобиля через интернет. После покупки дилеры должны были подогнать новинку непосредственно к дому покупателя. Инновационный метод предоставлял возможность использования дебетовых и кредитных карт, а также оплаты покупки сразу с нескольких счетов.

По последним данным, которые опубликовало издание «Ведомости», дилерам удалось сбыть две машины по удаленным каналам. Остальные 298 экземпляров также были зарезервированы, но оплаты в полном размере получить не удалось. То есть покупатель вносил лишь символическую плату в размере 10-15 тысяч рублей, после чего остаток гасился уже непосредственно в салоне по месту покупки. Многие клиенты предпочли возможность самостоятельно забирать кроссовер.

Интересен тот факт, что через интернет можно было получить лишь автомобиль в лимитированном исполнении Edition One. На сайте производителя его цена составляла 1 419 990 рублей. Ценители бюджетности представленной новинки сразу отказались от такого предложения, поскольку купить базовую версию на данный момент можно по цене 1 015 000 рублей.

Свое мнение, относительно провальной акции, уже высказали эксперты. По их мнению, онлайн-продажи в России так и не стали повсеместными. В первую очередь, они сделали акцент на том, что клиент не готов расставаться с «кровными» пока не увидит товар собственными глазами, особенно, если речь идет о таких дорогостоящих покупках. Во-вторых, при подобной схеме продаж страдают сами дилеры. Нормальному оформлению сделки мешает дорогой эквайринг, который «съедает» до двух процентов от стоимости авто. Например, сумма для Аркана достигала 28 000 рублей, которые могли бы стать прибылью для продавца.