«Автостат» назвал самые удовлетворяющие бренды авто в РФ: Li Auto лидирует, Changan и Voyah в топ-3

Российский авторынок демонстрирует интересную динамику не только в продажах, но и в восприятии покупателей. Специализированное агентство провело масштабное исследование, направленное на измерение индекса удовлетворенности владельцев новыми автомобилями. В онлайн-опросе приняли участие порядка двух тысяч человек, эксплуатирующих машины 2020–2025 годов выпуска четырнадцати самых популярных в стране марок. Методология исследования выходила за рамки простой оценки технических характеристик, охватывая комплексный опыт владения, включая уровень доверия к официальным дилерским центрам, качество сервисного обслуживания и общую оправданность потребительских ожиданий.

Результаты исследования выявили явных лидеров в глазах конечных пользователей. Абсолютным чемпионом рейтинга с выдающимся результатом в 90,57 балла из 100 возможных стал бренд Li Auto, известный также как Lixiang. Высокий балл этой марки, специализирующейся на выпуске гибридных моделей с увеличенным запасом хода, указывает на успешное соответствие её продукции запросам современного российского потребителя. Второе и третье места заняли другие представители китайского автопрома — Changan и премиальный суббренд Voyah, набравшие 86,34 и 85,05 балла соответственно. Их позиции подтверждают тенденцию роста воспринимаемого качества и надёжности автомобилей из Китая.

Четвертую и пятую строчки рейтинга также заняли китайские производители, прочно обосновавшиеся на российском рынке: Geely с показателем 84,47 балла и Chery с результатом 83,01 балла. Сформировавшаяся картина наглядно иллюстрирует структурный сдвиг. Потребительская лояльность активно формируется вокруг новых игроков, которые не только предлагают современные технологические решения, но и выстраивают полноценный клиентский опыт через дилерские и сервисные сети. Александр Степанов