Российские автосервисы массово отказывают в ремонте из-за «чужих» запчастей: контрафакт захлестнул рынок

В последнее время российские автосервисы все чаще отказываются ремонтировать автомобили, если владелец приносит собственные запчасти, приобретённые не у самого сервиса, сообщает издание «За рулем». Основная причина — сомнительное качество таких деталей и лавинообразный рост контрафакта на рынке. Мастера отмечают, что всё больше поддельных комплектующих попадает в страну, а за первый квартал текущего года доля некачественных запчастей достигла уже 20%. Особенно много подделок встречается на популярных маркетплейсах, где сложно отличить оригинал от фальсификата.

Наиболее часто подделывают масла и смазочные материалы — здесь доля контрафакта превышает половину рынка (54%). Следом идут фильтры (35%), свечи зажигания (33%), а также детали подвески и рулевого управления (19%). Несмотря на это, всё больше автомобилистов предпочитают самостоятельно заказывать необходимые детали через интернет: уже около трети клиентов приезжают в сервисы со своими расходниками.

Однако значительная часть этих запчастей оказывается поддельной, что приводит к отказам в обслуживании. Сейчас примерно половина автосервисов не берётся за ремонт, если детали не были куплены у них напрямую. Это позволяет сервисам контролировать качество устанавливаемых компонентов и снижать риски для себя и клиентов. Алексей Заболотских