Fairphone приостановила обновление для Fairphone 4 после жалоб на «окирпичивание» смартфонов

25 декабря IT House обратил внимание на заметку AndroidAuthority, опубликованную днем ранее. В ней говорится, что Fairphone, известная своим «зеленым» подходом и ставкой на долгую поддержку устройств, неожиданно столкнулась с неприятностью при распространении свежей прошивки для Fairphone 4.

23 декабря владельцам предложили установить обновление FP4.QREL (версия 15.15.2). По задумке оно должно было подтянуть стабильность и улучшить работу системы, но на практике часть пользователей получила обратный эффект. На официальном форуме начали появляться сообщения, что после установки и последующей перезагрузки смартфон перестает подавать признаки жизни и фактически превращается в «кирпич».

Один из участников сообщества, dcaravana, рассказал, что поставил апдейт перед сном, а утром увидел полностью «мертвый» телефон. Другой пользователь, hamletdothrock, описал похожую картину: устройство разрядилось, на подключение к зарядке не реагирует, а принудительная перезагрузка не помогает.

Fairphone, впрочем, затягивать не стала. Представитель компании подтвердил, что после старта распространения обнаружилась «неожиданная проблема». Чтобы не усугублять ситуацию, выпуск этой версии полностью остановили, а инженеры занялись поиском первопричины. Производитель обещает возобновить обновление только после исправления и отдельно опубликовать подробности релиза.

Тем, кто уже столкнулся с зависанием, рекомендуют зарегистрировать обращение через официальный ремонтный портал или связаться со службой поддержки напрямую. При этом сбой затронул не все аппараты: часть Fairphone 4 продолжает работать нормально. Но тем, кто еще не обновлялся, советуют временно игнорировать предложение установки и дождаться официального решения. Игорь Колесников