Samsung отказала в бесплатной замене дисплея Galaxy Z TriFold за $2500: у владельца появилась белая полоса без падений

Еще совсем недавно Samsung запустила на домашнем рынке в Южной Корее свой первый смартфон с тройным складыванием Galaxy Z TriFold. Судя по ажиотажу, новинка пришлась по вкусу: каждую партию раскупали буквально за минуты. Но теперь всплыл и первый тревожный сигнал, связанный с надежностью дисплея.

Один из владельцев написал на официальном форуме Samsung, что гибкая OLED-панель пострадала без падений и ударов. По его словам, возле левого бокового шарнира появилась заметная белая полоса. С этого момента крайняя левая секция трехчастного экрана начала вести себя странно: то включается, то гаснет, как будто теряет контакт.

При этом ценник у устройства совсем не «экспериментальный» для покупателя: 3 590 400 вон, то есть около 2 500 долларов. Однако бесплатной замены экрана в рамках гарантии компания не предлагает. Вместо этого доступна разовая скидка 50% на ремонт, но даже с ней сумма остается внушительной: 1 300 000 вон, примерно 800 долларов.

Логично, что для укрепления доверия Samsung стоило бы ввести для первых покупателей замену «без лишних вопросов». Все-таки это первый трехстворчатый аппарат бренда и один из самых дорогих. Тем более, недавно в видео показали, что TriFold уступает по прочности Galaxy Z Fold 7: при одинаковой толщине секций складывается он заметно легче. Если подобные истории начнут множиться до старта продаж в США и других странах в ближайшие недели, удар по репутации будет неизбежен. Александр Степанов