Porsche пообещала защитить клиентов закрывшихся дилеров: готовят «рабочий» план и гарантийный механизм для задатков

14 января ряд изданий сообщил о реакции Porsche China на историю с приостановкой работы отдельных дилерских центров. Представительство бренда заявило, что уже ведет активные переговоры с банками, которые кредитовали соответствующие площадки. По итогам этих консультаций компания обещает в кратчайшие сроки представить понятный и «рабочий» план, который должен защитить права клиентов.

Отдельно Porsche China обозначила, что будет с покупателями, которые оформили договор и внесли задаток, но автомобиль из проблемного салона еще не получили. Для них подготовят гарантийный механизм, чтобы законные интересы не пострадали. Тем, кого ситуация задела по линии сервиса, также пообещали поддержку: пакеты техобслуживания сохраняют силу, а оригинальная заводская гарантия продолжит действовать. Обслуживаться при этом можно в других официальных центрах Porsche.

В компании подчеркнули, что сложности связаны с проблемами в финансовых цепочках Dongan Holding Group, а Porsche, как представитель марки, намерена учитывать реальные трудности владельцев и выполнять обязательства бренда.

Сама история началась в декабре 2025 года. Тогда местные СМИ писали, что центр Porsche в Мэнгуане (Гуйян, провинция Гуйчжоу) фактически опустел. Часть клиентов не смогла воспользоваться «сохраняющими стоимость» сервисными пакетами, а некоторые, несмотря на внесенный депозит, так и не забрали машины. Почти одновременно внезапно закрылся центр Porsche в Чжэнчжоу (провинция Хэнань): возникли проблемы с возвратом задатков, выдачей автомобилей, а сотрудники не могли попасть на рабочие места. Уточняется, что эти магазины не управляются Porsche напрямую, а операционным звеном выступает Dongan Holding Group, которая, по данным источников, является контролирующим акционером обеих площадок. Группа известна в Хэнани и более 30 лет работает с премиальными марками вроде Audi и BMW, а также с массовыми брендами. Булат Сайрулин