Leapmotor ввел три новые сервисные гарантии: помощь в праздники, ТО за час и прозрачность работ

Компания Leapmotor официально озвучила новый набор сервисных гарантий для китайского рынка. Всего их три, и все они завязаны на самые частые ситуации, с которыми сталкиваются владельцы: поездки в праздничные дни, плановое ТО и прозрачность работ.

Первый пункт касается крупных каникул вроде Праздника весны, 1 мая и Национального дня. В эти периоды бренд обещает полноценную бесплатную помощь на дороге. Если во время праздников машину не удастся привести в порядок сразу, клиенту предложат доставку автомобиля за пределы города на несколько дней, а после завершения ремонта эта услуга будет бесплатной.

Второе обязательство связано с записью на обслуживание. Записаться можно через фирменное приложение Leapmotor, приехать к назначенному времени и получить базовый сервис без затяжных ожиданий. Компания заявляет, что такие работы должны укладываться в один час, а действовать правило будет в национальных сервисных центрах бренда.

Третья гарантия посвящена «электронному специалисту»: в приложении должны быть четко показаны перечень операций, ход обслуживания и все расходы, чтобы информация была понятной и проверяемой. (фото: Leapmotor) Михаил Понамарев