Instacart интегрировался с ChatGPT: теперь продукты можно заказать и оплатить прямо в чате

Американский сервис Instacart сделал серьезный шаг навстречу будущему, представив пользователям полностью интегрированный инструмент для покупок прямо в рамках платформы ChatGPT. Теперь оформить заказ на продукты, начиная с поиска нужных товаров и заканчивая их оплатой, можно не выходя из чат-окна – весь процесс происходит в режиме реального времени, без лишних переходов между приложениями. Благодаря такому решению, Instacart становится первым крупным ритейлером, перенесшим все этапы онлайн-шопинга в единую экосистему ChatGPT на базе искусственного интеллекта, что, по мнению экспертов, знаменует новое направление для сферы электронной торговли.

Суть нововведения заключается в том, что больше не требуется ограничиваться только получением советов о рецептах или списках необходимых для блюда ингредиентов. Теперь искусственный интеллект способен не только предложить идею для ужина, но и оперативно перенести нужные товары в корзину, проверить их наличие в ближайших магазинах, предложить альтернативные варианты и тут же оформить заказ. Для этого достаточно войти в свою учетную запись Instacart, а оплатить покупку можно при помощи платежной системы Stripe, не покидая диалога с ботом. Все вопросы логистики и доставки Instacart берет на себя, довозя выбранные продукты до двери покупателя в привычном режиме.

По словам представителей OpenAI, разработка данной функции была нацелена на то, чтобы упростить пользователям переход от составления планов относительно питания к их непосредственной реализации – без необходимости вручную переключаться между приложениями или сайтами. Приложение Instacart для ChatGPT доступно как в мобильной, так и в десктопной версиях, а в ближайшее время появится поддержка для iOS и Android. В процессе совершения покупок пользователь продолжает общаться в чате, выбирая подходящие товары исходя из ассортимента ближайших магазинов, а благодаря протоколу Agentic Commerce все транзакции совершаются быстро и безопасно.

Покупка продуктов – неотъемлемая часть жизни большинства людей, но зачастую это занятие превращается в рутину, где легко потерять концентрацию и последовательность действий. Интеграция Instacart с ChatGPT как раз и была призвана решить эту проблему, превращая планирование меню, формирование списка и сам заказ в единый удобный процесс. Для искусственного интеллекта работа с продовольствием всегда была одной из самых непростых задач: ассортимент Instacart насчитывает миллиарды позиций, товарные остатки постоянно меняются, а клиенты предъявляют повышенные требования к деталям – будь то специальные диеты, предпочтения по брендам или параметры свежести.

Тем не менее, Instacart уже долгое время накапливает и анализирует информацию о покупательском поведении и логистике, поэтому способен предложить максимально релевантные рекомендации каждому пользователю. Успех заказа здесь зависит от того, насколько точно AI понимает запрос: предложит ли он нужную марку, верно ли учтет диетические нюансы, сможет ли найти подходящий аналог при отсутствии оригинала. Благодаря накопленному опыту компания минимизирует такие просчеты, а ChatGPT становится не просто помощником, а полноценным “консьержем” по продуктовым покупкам – от случайной идеи до доставки на кухню. Сергей Никифоров