Li Auto Mega 2024 массово отзывают из-за риска возгорания: 11 тысяч электрокаров отправят на внеплановый ремонт

Китайская компания оказалась в центре внимания после того, как в октябре в Шанхае произошёл инцидент с возгоранием электромобиля Li Auto Mega 2024 года выпуска. Этот случай вызвал широкий общественный резонанс и стал поводом для масштабного внутреннего расследования, а также для запуска официальной процедуры отзыва автомобилей. Производитель, не дожидаясь завершения всех экспертиз, самостоятельно инициировал отзыв 11 411 экземпляров Li Auto Mega, произведённых с февраля по декабрь 2024 года.

Причиной столь решительных мер стала выявленная проблема с охлаждающей жидкостью: в определённой партии автомобилей её антикоррозионные свойства оказались недостаточными. В результате, при определённых условиях алюминиевые пластины аккумуляторных батарей и контроллеры переднего двигателя подвергались коррозии, что приводило к утечкам. Это, в свою очередь, могло вызвать срабатывание индикатора неисправности, ограничение мощности, а в крайних случаях — перегрев и выход батареи из строя, что представляло реальную угрозу безопасности (фото: Li Auto).

Компания не стала скрывать детали происшествия и сразу же принесла извинения владельцу пострадавшего автомобиля, а также выразила понимание обеспокоенности всех пользователей. После инцидента специалисты Li Auto связались с владельцем, начали сотрудничество с профильными ведомствами и приступили к тщательному анализу данных, включая информацию с облачной системы раннего предупреждения. Уже на этом этапе стало ясно: проблема носит системный характер и затрагивает целую партию машин.

В рамках отзыва компания обязалась бесплатно заменить охлаждающую жидкость, аккумуляторную батарею и контроллер переднего двигателя на всех затронутых автомобилях. Для координации действий Li Auto использует мобильное приложение, SMS-оповещения, телефонные звонки и электронную почту, чтобы оперативно информировать владельцев о необходимости посещения сервисного центра. В случае возникновения нештатной ситуации система раннего предупреждения автоматически уведомит пользователя и организует экстренную помощь, а при необходимости — предложит остановиться и дождаться спасателей.

Генеральный директор Ли Сян подчеркнул, что компания действует на опережение: даже если вероятность повторения инцидента минимальна, рисковать безопасностью клиентов недопустимо. По его словам, расследование подобных случаев может затянуться на месяцы, но ждать окончательных выводов, когда речь идёт о человеческих жизнях, нельзя. Поэтому отзыв был инициирован до завершения всех экспертиз.

В ходе анализа выяснилось, что примерно за четыре часа до возгорания облачная система уже зафиксировала тревожные сигналы и сотрудники попытались связаться с владельцем. Однако отсутствие аналогичных случаев в прошлом не позволило сразу принять экстренные меры, что стало для компании серьёзным уроком. Теперь Li Auto намерена усилить обучение персонала, оптимизировать алгоритмы реагирования и сделать систему раннего предупреждения ещё более эффективной.

Что касается технической стороны, специалисты компании исключили версию о самопроизвольном возгорании батареи — все параметры до инцидента были в норме. После аварии автомобиль автоматически разблокировал двери, а для экстренных случаев предусмотрены механические ручки, что позволяет пассажирам быстро покинуть салон.

Компания заверяет, что отзыв касается только моделей Li Auto Mega 2024 года выпуска, произведённых в указанный период. Владельцам других автомобилей беспокоиться не о чем — проблема не затрагивает остальные модели бренда. Для всех участников отзыва предусмотрена расширенная гарантия на аккумулятор и контроллер переднего двигателя: теперь она составляет 10 лет или 200 000 километров пробега, причём это право сохраняется и при смене владельца.

Порядок вызова автомобилей в сервис будет определяться по дате выпуска и наличию тревожных сигналов, чтобы в первую очередь обслужить те машины, где риск выше. Если владелец получает уведомление о неисправности или предупреждение от системы, ему рекомендуется немедленно связаться с круглосуточной службой поддержки.

Компания подчёркивает, что облачная платформа Lianshan обеспечивает круглосуточный мониторинг состояния автомобилей, позволяя выявлять потенциальные угрозы заранее и оперативно реагировать на любые нештатные ситуации. Li Auto обещает извлечь уроки из произошедшего, усилить контроль качества и не допустить повторения подобных инцидентов в будущем, чтобы каждый владелец мог быть уверен в безопасности своего автомобиля. Александр Степанов