Верховный суд разрешил вернуть авто в салон, если продавец скрыл реальный пробег и год выпуска

В 2019 году жительница Пермского края Елена В. приобрела в автосалоне подержанный японский автомобиль, поверив на слово продавцам, которые уверяли: машина 2015 года выпуска, а пробег — всего 62 тысячи километров. За такую «выгодную» покупку она отдала 580 тысяч рублей. Однако радость длилась недолго. Уже после оформления сделки выяснилось, что проверить реальный пробег невозможно — приборная панель не работала. Внимательное изучение документов открыло неприятную правду: автомобиль оказался не 2015, а 2013 года, а пробег давно перевалил за 130 тысяч километров.

Суды первой инстанции решили, что покупательница сама виновата — не проявила должной осмотрительности, а значит, возвращать машину не получится. Но Верховный суд с этим не согласился. Высшая инстанция напомнила: продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре, особенно если речь идет о таких важных характеристиках, как год выпуска и пробег. Если продавец знал или должен был знать о несоответствии, но умолчал — ответственность лежит на нем. Верховный суд подчеркнул: доводы покупателя о недостоверности сведений имеют ключевое значение, и суды обязаны их тщательно оценивать. В итоге дело отправили на новое рассмотрение, а сам случай включили в обзор судебной практики как пример для всех судей страны.

Верховный суд четко обозначил: если продавец сообщает ложные сведения о годе выпуска или пробеге автомобиля, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и вернуть машину. На этот подход теперь должны ориентироваться все участники подобных споров.

Совет судей РФ, отмечает: в 2020 году российские суды рассмотрели почти 290 тысяч дел, связанных с защитой прав потребителей. Из них больше половины касались продажи товаров и оказания услуг, треть — страховых споров, а еще 16% — финансово-кредитной сферы. В 82% случаев требования потребителей были удовлетворены. Верховный суд всегда уделял особое внимание вопросам защиты прав покупателей, ведь ошибки в таких делах случаются часто: суды могут неверно определить, кто должен доказывать обстоятельства, или ошибиться с подсудностью. С развитием технологий и появлением новых способов покупки товаров (например, онлайн) появляются и новые сложности — например, как определить существенный недостаток товара.

Подчеркивается: принцип добросовестности должен стать основой всех потребительских отношений. Продавец обязан разъяснять покупателю все условия сделки, чтобы не возникало двусмысленности или непонимания. Воля сторон должна быть выражена ясно и недвусмысленно.

Еще один важный момент: если автомобиль регулярно выходит из строя, Верховный суд разрешил возвращать его продавцу. Например, в одном деле покупательница столкнулась с чередой поломок — сначала по гарантии заменили головку блока цилиндров, потом возникли новые проблемы с двигателем и масляной системой. Эксперты признали дефекты производственными, но не связанными между собой. Верховный суд разъяснил: если в машине неоднократно выявляются разные серьезные недостатки, каждый из которых мешает нормальной эксплуатации, это считается существенным недостатком. Даже если поломки не связаны друг с другом, но каждая из них делает автомобиль непригодным для использования, покупатель вправе требовать возврата денег.

Юристы напоминают: закон о защите прав потребителей защищает покупателей от обмана и не позволяет продавцам снимать с себя ответственность. Автомобили — технически сложный товар, который нельзя вернуть просто потому, что он не подошел по размеру или цвету. Однако если обнаружен серьезный дефект или продавец нарушил сроки ремонта, у покупателя появляется право требовать возврата средств.

Таким образом, судебная практика становится все более ориентированной на защиту интересов потребителей, а продавцы обязаны быть максимально честными и открытыми при продаже автомобилей. Сергей Никифоров