Мошенники атакуют СТО: как не потерять автомобиль и деньги при ремонте

В последние годы российские автовладельцы все чаще становятся жертвами хитроумных мошенников, которые маскируются под сотрудников автосервисов. Новые схемы обмана на СТО набирают обороты, и последствия для доверчивых клиентов могут быть весьма плачевными: от потери крупных сумм до исчезновения самого автомобиля. Автоэксперт рассказал, как избежать подобных ситуаций.

Раньше злоумышленники активно использовали украденные базы данных клиентов автосервисов, чтобы выманить деньги. Однако после ужесточения наказаний за утечку персональных данных и введения внушительных штрафов, преступники стали действовать иначе. Теперь они обходятся без доступа к базам, используя методы социальной инженерии и психологического давления.

Один из распространенных сценариев выглядит так: мошенник звонит в автосервис, изображая клиента с плохой связью, и пытается выудить у сотрудника нужную информацию о машине и ее владельце. Иногда аферисты узнают детали, просто представившись клиентом или его родственником. Получив сведения, они связываются с настоящим владельцем, представляясь работником СТО, и требуют оплатить несуществующие услуги или запчасти, предоставляя свои реквизиты для перевода средств. В результате деньги уходят не на ремонт, а прямо в руки мошенников.

Но на этом фантазия преступников не заканчивается. Зная, что автомобиль находится на ремонте, злоумышленники могут организовать угон. Особенно легко это сделать летом, когда ворота сервисов часто открыты, а сотрудники заняты или отсутствуют на месте. Ключи от машин зачастую лежат прямо в салоне или на видном месте, что облегчает задачу угонщикам. В больших сервисах, где одновременно ремонтируется множество автомобилей, исчезновение одной машины могут заметить не сразу.

Эксперт советуют автовладельцам быть максимально внимательными при общении с представителями автосервисов. Если поступил подозрительный звонок с просьбой оплатить услуги заранее, лучше сразу прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в сервис по официальному номеру, указанному на сайте или в договоре. Не стоит переводить деньги до того, как вы лично убедились в завершении ремонта и получили автомобиль обратно. Авторитетные СТО всегда принимают оплату только после выполнения работ.

Даже если ваши персональные данные каким-то образом попали к мошенникам, не стоит паниковать. Главное — не поддаваться на уловки и не оплачивать счета, которые выставляются до окончания ремонта. Бдительность и здоровый скептицизм помогут сохранить не только ваши деньги, но и сам автомобиль. Алексей Заболотских