IT-консультант раскрыл, почему не приходят уведомления в MAX и нет звонка: что с этим сделать?

После того как мессенджер MAX стал обязательным приложением в России, им начали активно пользоваться как основным способом общения. Но вместе с ростом аудитории появились и проблемы: у многих пользователей перестают приходить уведомления, а иногда приложение даже не показывает входящие звонки. По словам IT-консультант, подобные сбои чаще всего связаны с настройками Android, а не с самим мессенджером.

Уведомления в Android — это разрешение, которое пользователь выдаёт вручную. Если приложению не дать право отправлять уведомления, оно просто не сможет показывать новые сообщения. Но даже при активном разрешении сбой иногда сохраняется. Чаще всего причина в экономии энергии: система ограничивает работу приложений в фоне, из-за чего MAX прекращает отправлять предупреждения о новых событиях. Со звонками ситуация похожая. Хотя входящий вызов не является обычным уведомлением, мессенджеру нужен доступ к заблокированному экрану. Если смартфон запрещает эту функцию, звонок не отображается, и пользователь узнаёт о вызове только после того, как откроет приложение. Поэтому обе проблемы — уведомления и звонки — обычно связаны с одними и теми же настройками.

Чтобы MAX работал без сбоев, нужно убедиться, что у него есть все необходимые разрешения. В настройках телефона нужно открыть раздел с приложениями, выбрать MAX и проверить блоки «Уведомления» и «Другие разрешения». Важно включить доступ к экрану блокировки и убедиться, что система не ограничивает работу программы в фоне. Если фоновые ограничения остаются активными, уведомления и звонки могут исчезать снова. Полное снятие ограничений действительно повышает расход батареи, поэтому делать это стоит только при постоянных сбоях. (фото: ru.freepik.com) Алексей Заболотских